餐饮吸引客流的活动方案
昨天有个开面馆的老哥找我哭诉,说搞了个“全场五折”,结果人没来几个,累得半死,还亏了一大笔钱。我说你傻啊,五折吸引来的全是羊毛党,吃完就走,连你微信都不加,这生意怎么做?
咱们做餐饮的,别总想着靠低价把人拽进来。低价是毒药,喝多了会死。真正的高手,都在玩“钩子”。
我有个朋友,在写字楼底下开了一家轻食店。刚开始也是愁客流,后来他搞了个“打卡送咖啡”的活动。听着挺俗?别急,听我说细节。
他没说“打卡送咖啡”,而是说“连续打卡7天,第7天送一杯价值28元的特调”。这招狠在哪里?它锁定了用户的一周行为。第一天去,可能只是路过。第二天去,为了进度。到了第三天,他已经在心里把这个店当成自己的食堂了。
你看,这就是留存。很多老板搞活动,只盯着当天营业额,忘了后续复购。餐饮吸引客流的活动方案,核心不是“引”,而是“留”。
再说说另一个案例。一家火锅店,搞了个“免费停车+代客泊车”。这成本其实不高,但体验感爆棚。尤其是晚上,大家吃完喝点酒,或者带小孩,最烦的就是找车位。你帮他省了这15分钟,他下次还会来。
我观察过数据,大概有30%的顾客,是因为这个服务才第一次进店。而且,因为停车方便,他们往往会在店里多坐一会儿,多点两瓶啤酒。这一来一去,利润就出来了。
但是,千万别搞那些花里胡哨的。什么集赞送菜,那是十年前的事了。现在的人,懒得动手指头,更懒得在朋友圈炫耀。你要给的,是实实在在的便利,或者情绪价值。
比如,我在一家川菜馆看到,老板在门口放了个巨大的冰块,上面写着“今日高温,免费领冰粉”。就这么简单。路过的人,顺手拿一碗。冰粉成本几毛钱,但那份清凉和老板的善意,让人记住了。
这种小恩小惠,比打广告管用。
还有,一定要利用私域流量。现在做餐饮,没个微信群,等于没做营销。
我见过一个烧烤店,老板让每个进店顾客扫码进群,群里有“每日特价菜”。周一到周四晚上,群里发红包,抢到第一名的,送一份羊肉串。
这招太绝了。既活跃了群气氛,又填补了平时空闲时段的空缺。数据显示,那个店的工作日营收,比同行高了40%。
所以,餐饮吸引客流的活动方案,真的不需要多复杂。
第一,找痛点。顾客怕什么?怕贵?怕麻烦?怕不好吃?针对痛点给方案。
第二,给甜头。甜头要小而美,让人不好意思拒绝。
第三,留痕迹。一定要让顾客留下联系方式,或者关注你的账号。
别搞那些一次性买卖。餐饮是慢生意,靠的是回头客。
我见过太多老板,活动搞完,人走茶凉。因为没沉淀下来。你想想,如果你今天搞活动,明天就恢复原价,顾客会觉得被忽悠了。
活动要有持续性,或者周期性。比如每月的会员日,每周的特惠菜。让顾客形成习惯。
最后说句掏心窝子的话。别迷信那些所谓的“爆款公式”。每个店的定位不一样,客群不一样,活动自然不一样。
你要去观察你的顾客。他们是谁?他们在乎什么?
我有个开日料店的朋友,他搞了个“老板陪吃”活动。每周三晚上,老板亲自给顾客介绍菜品,还聊聊天。结果,那晚的翻台率虽然低,但客单价高了50%。因为顾客觉得被尊重,被重视。
这就是情绪价值。
所以,别再盲目跟风了。静下心来,想想你的店,到底能给别人带来什么?
是方便?是便宜?还是快乐?
找到这个点,你的餐饮吸引客流的活动方案,就成了。
记住,真诚才是必杀技。别把顾客当韭菜,把他们当朋友。
这样,你的店才能活得久,活得滋润。
好了,今天就聊到这。希望能给正在发愁的你,一点启发。