做了十五年建站,我见过太多老板拿着效果图问我:“这颜色配得咋样?那个动画酷不酷?”
我每次都忍不住想笑。
真的,现在这年头,谁还盯着那个按钮是不是会发光啊?
客户点进来,要是三秒钟还没找到他在哪,或者手机上一看字小得跟蚂蚁似的,他转身就走。
根本不会管你的背景图是不是用了什么顶级设计师的素材。
这就是现实。
网站建设越来越注重用户体验,这话不是口号,是血淋淋的教训换来的。
前年有个做餐饮的老哥,非要搞个全屏视频背景,一打开网页,那个视频转得晕头转向,加载还慢。
结果呢?
转化率跌了一半。
他急得半夜给我打电话,说是不是网站被黑了。
我说你没被黑,你是被自己的虚荣心坑了。
后来我们给他做了个简单的改版,去掉那些乱七八糟的特效,把菜单做得清清楚楚,图片压缩到最快加载。
当月咨询量直接翻倍。
你看,这就是体验。
很多人觉得用户体验就是界面好看。
大错特错。
真正的用户体验,是“无感”。
用户不需要思考,不需要猜测,不需要等待。
他想要什么,你直接递到他手里。
比如,一个卖机械配件的网站。
用户最关心的是参数对不对,能不能适配他的机器。
如果你把首页搞得像时尚杂志,全是大图和标语,用户找参数得点三层菜单。
这体验能好吗?
肯定不行。
我见过一个案例,是个做工业设备的客户。
我们建议他把“联系我们”和“获取报价”这两个按钮,放在每个页面的右下角,而且颜色要醒目。
起初老板不同意,说太俗气,破坏美感。
我跟他讲,用户不是来欣赏艺术的,是来解决问题的。
最后他妥协了。
结果上线一个月,询盘多了40%。
老板笑得合不拢嘴,逢人就说我懂行。
其实哪有什么懂行,不过是懂人性罢了。
现在的手机屏幕就那么点大,手指头一戳就错。
如果你的按钮太小,或者间距太窄,用户点半天点不准,心态立马崩了。
这就是为什么现在响应式设计这么重要。
不是因为你高大上,而是因为用户就在用安卓、用苹果、用各种奇葩分辨率的手机访问你的网站。
你不管,就是赶客。
还有那个加载速度。
别听那些优化公司忽悠,说什么要SEO友好。
说白了,就是快。
百度都说了,页面加载超过3秒,跳出率直线上升。
我有个朋友,为了追求极致的设计感,用了大量高清原图,没做压缩。
结果网站打开要五六秒。
客户说,这网站看着挺高级,就是太慢了,我等不及,去别家看了。
你看,高级没用,快才有用。
网站建设越来越注重用户体验,意味着我们要从“我觉得好看”转变为“用户觉得好用”。
这需要换位思考。
你需要把自己当成一个完全不懂技术的门外汉。
去点一点,去试一试。
如果你自己都觉得别扭,那用户肯定更难受。
别搞那些虚头巴脑的。
把内容写清楚,把导航做简单,把加载速度提上去。
这才是正经事。
当然,我也知道,有些老板就是喜欢那种“大气磅礴”的感觉。
这也没办法,审美是主观的。
但作为从业者,我有责任提醒你。
你的网站不是你的个人作品集,它是你的销售员,是你的名片。
它得干活,得赚钱。
如果为了所谓的“设计感”牺牲了功能,那就是本末倒置。
现在市场竞争这么激烈,用户的选择太多了。
你没有理由让用户在你这里多停留一秒的犹豫。
所以,下次再找建站公司,或者自己琢磨的时候,别光问颜色、问布局。
多问问自己:用户进来后,第一步该干嘛?第二步该干嘛?
如果这两个问题你回答不上来,那你的网站大概率是失败的。
记住,细节决定成败,体验决定生死。
别等客户跑光了,才想起来去优化那些所谓的“用户体验”。
那时候,黄花菜都凉了。
如果你还在为网站的转化率发愁,或者不知道从哪里入手优化体验,不妨停下来想想。
是不是哪里做错了?
我是老张,干了十五年,见过太多坑。
如果你需要专业的建议,或者想看看你的网站到底哪里出了问题,随时找我聊聊。
咱们不整虚的,只讲怎么帮你把流量留下来,把单子签下来。
毕竟,赚钱才是硬道理。