做了七年建站这行，我见过太多老板一上来就砸几十万做个原生 App，结果上线没人用，服务器费倒是一笔不小的开销。今天咱们不聊虚的，就聊聊新手创业最头疼的问题：网站 app 公众号先做哪个？
先说结论：对于90%的初创团队和小微企业，别碰原生 App。真的，听劝。
我有个客户老张，做本地家政服务的。去年这时候找我，说想做个像58同城那样的平台，还要有司机端、用户端、管理后台。我问他，你现在的单子从哪来？他说从朋友圈和小区群。我说那你做个 App 干嘛？他说不做显得不专业。
我直接给他泼了盆冷水。我说你现在连个像样的官网都没有，客户搜都搜不到你，做个 App 就像是在荒岛上建了个豪华别墅，没人知道里面啥样。最后我们只给他搭了个响应式网站，配了个微信公众号菜单栏。结果呢？半年后，他的线上咨询量翻了三倍，因为百度能搜到他，微信好友能转发给他。
这就是为什么很多人纠结网站 app 公众号先做哪个，其实答案很明确：先解决“存在”和“触达”的问题，再解决“体验”和“留存”的问题。
网站是门面，公众号是管家，App 是奢侈品。
网站的作用是什么？是 SEO，是信任背书。客户在百度、搜狗里搜你的产品，如果没有个正经的网站，他第一反应就是“这公司是不是皮包公司”。网站不需要多花哨，但必须加载快、信息全、能联系到你。这是低成本获取公域流量的唯一途径。
公众号的作用是什么？是私域运营，是复购。现在的用户习惯变了，大家懒得下载新软件，但都习惯在微信里看文章、买东西。公众号能把你的客户沉淀下来，通过内容营销，让他们记住你。而且公众号现在功能越来越强，小程序一接入，基本能替代80%的简单 App 功能。
那什么时候才需要做 App？
只有当你的用户量达到一定规模，且业务逻辑极其复杂，必须离线操作，或者需要调用手机底层硬件（比如高频次的蓝牙连接、复杂的 AR 功能）时，才考虑 App。比如滴滴、美团，他们不做 App 活不下去，因为需要实时定位、推送、后台保活。但对于大多数卖货、做服务、搞咨询的企业，App 是个伪需求。
很多老板觉得做个 App 显得高大上，其实那是虚荣指标。我见过太多案例，花了几十万开发 App，上线后日活不到一百人，维护成本还高得吓人。最后不得不转成 H5 页面，嵌入到公众号里，才发现这才是正解。
所以，回到最初的问题：网站 app 公众号先做哪个？
我的建议是：先做网站，同步做公众号。
网站负责从公域捞人，公众号负责把人留住并转化。这两样加起来，成本可控，见效快。等你的公众号粉丝破万，复购率稳定了，再考虑要不要做 App。而且就算要做，也先做小程序，成本低，推广容易，用户不用安装，用完即走，这才是当下的主流。
别被那些“互联网思维”忽悠了。技术是为业务服务的，不是为了炫技。如果你的业务还没跑通，别急着搞重型工具。先把地基打牢，把流量引进来，把客户服务好，这才是正经事。
最后再啰嗦一句，别为了做 App 而做 App。问问自己，用户真的需要下载一个你的软件吗？如果他们在微信里就能搞定，为什么要让他们去应用商店搜半天？
希望这篇大实话能帮你省下不少冤枉钱。创业不易，每一步都要踩在实处。
