给客户做网站图片侵权这事儿,真不是赔点钱就能完事的,搞不好还得背官司。这篇文章不跟你扯那些法律条文,就聊聊我这些年踩过的坑和见过的那些惨痛教训,告诉你到底该怎么避坑,怎么跟客户解释清楚这其中的利害关系。
说实话,刚入行那会儿,我也觉得找张图挂上去能死吗?那时候年轻气盛,觉得百度图片搜出来的图,大家不都这么用吗?直到有一天,我接手的一个客户,是个做建材的老板,网站刚上线不到半个月,被告了。对方是个专门维权的公司,索赔金额高达三万块。客户当时就懵了,打电话过来声音都在抖,说“我就放了张厂房的照片,至于吗?”
我当时心里也是咯噔一下,赶紧查了合同,发现里面确实有一条“乙方保证内容不侵犯第三方知识产权”,但我也没当回事,觉得这种小公司也就是吓唬人。结果人家律师函直接寄到了公司,附带了一堆证据截图。那段时间,客户天天愁得睡不着觉,最后没办法,只能私下和解,赔了两万五。这事儿之后,客户看我的眼神都变了,虽然没解约,但信任感大打折扣。从那以后,我再也不敢随便从网上扒图了。
很多人问,那不用图行不行?当然不行,网站没图就像人没脸,看着干巴巴的,转化率也低。但怎么解决呢?我有几个土办法,虽然不高级,但管用。
第一,去那些真正免费的图库找。比如Unsplash,Pexels,这些网站上的图,大部分是可以免费商用的,但一定要看清楚授权协议。有时候看着免费,其实要求署名,你不署名照样侵权。我有个做餐饮的客户,我就让他去拍自己店里的菜,虽然拍得丑了点,但那是实拍,绝对安全。哪怕用手机拍,只要光线好点,看着真实,客户反而觉得亲切,比那些精修的大片更有说服力。
第二,如果非要买图,就去正规渠道。视觉中国虽然贵,但人家有版权,买了就省心。还有图虫、站酷海洛这些,价格相对亲民一些。我跟客户说,这点钱不能省,就当是买个保险。你想想,为了省几百块钱的图费,最后赔人家几万,甚至影响公司声誉,这账怎么算都亏。
第三,也是最关键的,跟客户把话说在前头。很多客户不懂法,觉得网站是自己花钱做的,里面所有内容都归自己。你得耐心解释,图片版权是独立于网站开发之外的。我在签合同的时候,会专门加一条免责条款,明确说明图片来源由客户提供,或者由我方推荐免费图库,若因客户自行上传的图片导致侵权,责任由客户承担。虽然这不能完全免除我的责任,但至少能划清界限,避免扯皮。
记得有个做外贸的客户,一开始死活不肯买图,说预算不够。我给他算了一笔账,说如果因为一张图被起诉,律师费、赔偿金、加上这段时间精力分散导致的业务损失,远不止几千块。他想了想,同意了。后来他网站用了正版图,确实没再出过事儿。
现在做网站,合规是底线。别总觉得侵权离自己很远,现在的版权意识越来越强,维权公司也是盯着那些小网站下手。作为建站人,我们有义务提醒客户,也有义务保护自己。别为了省那点事,给自己埋雷。
总之,给客户做网站图片侵权这事儿,预防大于治疗。多用实拍,多用免费可商用图库,实在不行就花钱买正版。别心存侥幸,毕竟法律不保护躺在权利上睡觉的人,也不保护那些自以为是的聪明人。希望我的这些经验,能帮到正在纠结的你。