内容: 昨天下午,我在办公室改方案。
改到第8版,老板突然问了一句。
“这网站,老百姓看得懂吗?”
我愣了一下,哑口无言。
咱们做检察网站建设请示的时候,往往太注重“高大上”。
觉得页面要大气,功能要全。
结果呢?
打开首页,全是红头文件。
密密麻麻的字,像天书一样。
我有个朋友,在基层检察院搞宣传。
他之前也犯了这个错。
刚建好网站,信心满满地发朋友圈。
结果没人点。
后来他偷偷看后台数据,心凉了半截。
平均停留时间,不到15秒。
为啥?
因为太“官”了。
没人愿意看那些枯燥的法条罗列。
大家想看的是,这事儿跟我有啥关系?
比如,最近电信诈骗多。
你发一篇《关于严厉打击电信网络诈骗的公告》。
没人看。
但你换个标题:《收到这种短信,千万别点!检察官教你三招》。
点击量直接翻了十倍。
这就是差距。
所以,写检察网站建设请示的时候,别光列技术需求。
得把“用户思维”写进去。
我这次提的方案里,特意加了一栏。
叫“以案释法”。
不是把判决书贴上去,那是给律师看的。
是给普通人看的。
我们要把案子变成故事。
比如,一个帮信罪的案例。
很多年轻人不知道,借银行卡给别人用,是犯罪。
我们就拍个小视频,或者写篇短文。
讲讲小王的经历。
他为了赚2000块钱,把卡借了。
结果不仅卡被冻结,还背上了案底。
这种内容,大家才爱看。
而且,要接地气。
别整那些虚头巴脑的形容词。
直接说人话。
就像我现在跟你聊天一样。
还有,移动端体验很重要。
现在谁还坐在电脑前看官网?
大家都用手机。
如果网站在手机上,字小得看不清。
按钮点不动。
那这网站建了个寂寞。
我在请示里强调,必须适配手机端。
甚至要做微信小程序。
让用户能随时查进度,查法律常识。
这才是智慧检务该有的样子。
不是摆样子,是真正解决问题。
另外,互动环节不能少。
很多网站都有留言功能。
但往往石沉大海。
这就很尴尬。
我在请示里建议,设立专人回复。
哪怕不能每条都回,也要有个反馈机制。
让用户觉得,对面是活人,不是机器人。
这点细节,最能体现温度。
说到这,我突然想起上周的一个小插曲。
有个大爷来检察院,问能不能在网上查案。
工作人员说,网站上有入口。
大爷说,我看半天没找着。
最后还是在窗口问清楚了。
这说明啥?
说明我们的网站,导航做得太烂。
或者,宣传不到位。
大爷不会用智能手机啊。
所以,检察网站建设请示里,还得考虑适老化改造。
字体要大,对比度要高。
别搞那些花里胡哨的动画。
简单,直接,清晰。
这就够了。
其实,写这个请示,我心里挺忐忑的。
怕领导觉得我不务正业。
怕他们觉得我在搞花架子。
但我知道,这是趋势。
现在的司法公开,不是把文件挂网上就完事了。
是要让阳光照进来。
让老百姓看得懂,信得过。
我这次提交的方案,虽然有些细节还在打磨。
比如那个“智能问答”功能,技术实现有点难。
但我坚持要加上。
因为这是未来。
哪怕现在只能回答简单的问题。
也是一种进步。
别追求完美。
先跑起来,再优化。
这才是务实的态度。
希望这次请示能过。
不是为了面子,是为了里子。
为了让我们的法律,真正走进千家万户。
而不是锁在柜子里,落满灰尘。
这点,我想大家都懂。
毕竟,正义不仅要实现,还要以看得见的方式实现。
而网站,就是那个“看得见”的窗口。
别让它蒙尘。
好了,不扯远了。
我得去改那个PPT了。
老板还在等呢。
希望能一次过吧。
要是不过,还得改。
改到头发掉光为止。
哈哈,开个玩笑。
大家加油。
一起把这件小事做好。
毕竟,细节决定成败。
尤其是这种看似不起眼,实则影响巨大的事情。
检察网站建设请示,真的得用心。
别把它当成任务。
把它当成作品。
哪怕它只是一个网页。
也是连接司法机关和公众的桥梁。
这座桥,得结实,得方便。
得让人走得舒服。
这就够了。
希望我的这点碎碎念,能给你点启发。
如果有类似的需求,不妨多想想用户。
少想想领导。
虽然这很难。
但值得尝试。
好了,就这样。
我要去忙了。
希望能帮到你。
真的。