做这行十五年，我见过太多老板拍脑袋决定改网站。尤其是那些跟政府打交道的单位，或者想接政采项目的乙方，一上来就问：“怎么让中国建设局网站首页看起来更大气？”
我就想问一句：你那是给领导看，还是给老百姓办事用的？
前两天有个老客户找我，急得跟热锅上的蚂蚁似的。说他们单位刚换了新班子，领导觉得原来的网站太土，像上个世纪的产物，非要大改。结果改完上线第一天，投诉电话被打爆了。为啥？因为原来的入口找着挺顺手，现在为了“美观”，把搜索框藏得连亲妈都不认识，导航栏弄得天花乱坠，点一下跳三个页面，用户心态直接崩了。
这就是典型的“自嗨型”改版。
咱们得说实话，政府网站的本质是服务，不是画廊。你整那些花里胡哨的动画、全屏视频，在手机上打开能卡成PPT，在电脑端打开加载半天，除了浪费服务器带宽，有个屁用？
我拿手头的案例说事儿。去年有个地市级住建局找我做优化，他们原来的中国建设局网站首页，信息堆得像菜市场。公告、新闻、公示混在一起，重点不突出。我们没动大结构，就做了减法。把高频办事入口提到最显眼的位置，把那些三年没更新的新闻直接归档。
结果呢？首屏跳出率降了15%左右，办事咨询量反而上去了。注意，是15%左右，不是精确的15.3%，因为每天流量都有波动，但趋势是向上的。这就叫懂用户。
很多做政务网站的，容易陷入一个误区：觉得内容越多越好，显得“工作量大”。大错特错。用户来你是为了找文件、办业务、查进度。你给他塞一堆领导视察的照片，他看得懂吗？他关心的是：我的施工许可证啥能下来？
所以，做中国建设局网站首页，核心就三个字：快、准、稳。
快，是加载速度。别搞那些几兆的大图，压缩！压缩！再压缩。现在谁有耐心等你转圈？
准，是信息准确。政策文件必须跟官网同步，别出现昨天说A今天说B的情况，那是找骂。
稳，是系统稳定。别搞些奇奇怪怪的插件，容易出bug。
还有，别忽视移动端。现在百分之七八十的人都是用手机看网站。如果你的中国建设局网站首页在手机上排版乱成一团，字小得像蚂蚁，那你这网站基本就废了。响应式设计不是摆设，是刚需。
我常跟客户说，网站改版就像给老房子装修。你可以刷墙、换地板，但别把承重墙拆了。原来的用户习惯，就是你的承重墙。你非要为了所谓的“创新”，把用户熟悉的布局全改了，那就是在赶客。
另外，提一嘴细节。很多网站的颜色搭配，非要用大红大绿，看着就眼晕。政府网站讲究的是庄重、清晰。蓝色、白色、灰色，这些冷色调更让人冷静，适合办事。别整那些荧光色，除非你想让领导高血压。
最后，别指望改完一次就一劳永逸。网站是活的，得有人维护。定期清理死链，更新内容，收集用户反馈。别搞完就扔给外包公司，自己当甩手掌柜。
总之，做网站，别整那些虚头巴脑的。站在用户的角度想想，他们需要什么，你就给什么。别为了炫技，把简单的事情搞复杂。这才是正道。
记住，好的中国建设局网站首页，是让用户感觉不到它的存在，但需要的时候，伸手就能摸到。这才是最高级的体验。
